Co przygotować przed rozmową o polisie?
Przy ubezpieczeniu samochodu przydadzą się dowód rejestracyjny, dane właściciela, aktualna polisa i informacja o dotychczasowych szkodach. Jeśli kończy się OC, należy sprawdzić datę wygaśnięcia ochrony. Przy zmianie właściciela auta lub polisy otrzymanej po poprzednim właścicielu zasady jej kontynuacji mogą być inne niż przy corocznym odnowieniu. Lepiej wyjaśnić to przed zakupem kolejnego ubezpieczenia, aby nie dopuścić do przerwy w OC ani nie opłacić dwóch polis bez potrzeby.
Do wyceny ubezpieczenia mieszkania potrzebne są zwykle adres, metraż, rodzaj lokalu i przybliżona wartość mienia. Mieszkańcy bloków powinni rozróżnić ochronę murów od ochrony wyposażenia oraz odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym, która może mieć znaczenie na przykład przy zalaniu sąsiada. Przy polisie na życie agent zapyta między innymi o wiek, wykonywaną pracę i oczekiwaną sumę ubezpieczenia. Na pytania o zdrowie trzeba odpowiadać zgodnie z prawdą – nieścisłości mogą utrudnić późniejszą wypłatę świadczenia.
Jak porównywać propozycje ubezpieczenia?
Sama składka nie pokazuje, za co ubezpieczyciel zapłaci po szkodzie. W ofercie należy zestawić sumę ubezpieczenia, zakres ochrony, wyłączenia odpowiedzialności i ewentualny udział własny. Przy autocasco znaczenie mają również sposób wyceny naprawy, rodzaj części uwzględnianych w kosztorysie oraz to, czy ochrona obejmuje kradzież i szkody parkingowe. W assistance trzeba sprawdzić limit kilometrów holowania i warunki udostępnienia auta zastępczego, szczególnie jeśli samochód służy do codziennych dojazdów.
- Poproś o porównanie ofert przy takim samym zakresie ochrony, nie tylko przy podobnej składce.
- Sprawdź, od kiedy działa polisa i czy obowiązuje karencja.
- Zapytaj, które szkody zgłasza się agentowi, a które bezpośrednio ubezpieczycielowi.
- Przeczytaj ogólne warunki ubezpieczenia przed opłaceniem składki.
Agent, umowa i zgłoszenie szkody
Przed spotkaniem dobrze ustalić, czy agent przedstawia oferty jednego towarzystwa, czy kilku. W drugim przypadku można poprosić o warianty różniące się zakresem, a nie wyłącznie ceną. Agent powinien wyjaśnić niezrozumiałe zapisy i przekazać dokumenty polisy wraz z ogólnymi warunkami ubezpieczenia. Trzeba skontrolować dane osobowe, adres nieruchomości lub dane pojazdu oraz wysokość rat i terminy płatności. Jeśli po zawarciu umowy wystąpi szkoda, należy sprawdzić termin jej zgłoszenia i wymagane dokumenty. Zdjęcia uszkodzeń, rachunki oraz numer polisy mogą przyspieszyć przyjęcie zgłoszenia; decyzję o wypłacie podejmuje ubezpieczyciel, nie agent.