Jak ustalić, czy potrzebna jest wizyta w urzędzie
Zeznanie roczne, część wniosków i pism oraz informacje o własnych rozliczeniach podatkowych można obsłużyć przez e-Urząd Skarbowy. Dostępne są tam między innymi usługi dotyczące rozliczenia PIT i zaświadczeń. Przed wyjazdem do urzędu należy sprawdzić, czy dana sprawa ma formularz elektroniczny i czy jego złożenie wymaga zalogowania. Dokument wysłany przez internet nie wymaga ponownego składania w okienku. Po wysyłce należy zachować urzędowe poświadczenie odbioru lub inne potwierdzenie przewidziane dla danej usługi — sam zapisany formularz nie potwierdza jeszcze, że trafił do urzędu.
Wizyta osobista może być przydatna, gdy sprawa wymaga okazania dokumentów, złożenia wyjaśnień albo ustalenia, jak uzupełnić wcześniej złożone pismo. Przed wizytą należy sprawdzić aktualne godziny obsługi i możliwość umówienia terminu w serwisie Krajowej Administracji Skarbowej. W przypadku sprawy prowadzonej już przez urząd najlepiej mieć pod ręką numer pisma lub wezwania. Pozwoli to wskazać konkretną sprawę bez odtwarzania całej korespondencji przy stanowisku obsługi.
Co przygotować przed kontaktem z urzędem skarbowym
Zakres dokumentów zależy od sprawy. Przy pytaniu o zeznanie podatkowe przydadzą się jego kopia, potwierdzenie złożenia oraz dokumenty, na podstawie których wpisano kwoty lub ulgi. Przy sprawach przedsiębiorcy mogą być potrzebne dane identyfikacyjne firmy, okres rozliczeniowy i oznaczenie formularza, którego dotyczy pytanie. Jeśli urząd wysłał wezwanie, należy przeczytać je przed wizytą: wskazuje, czego dotyczy postępowanie, jakie dokumenty trzeba przedstawić i w jakim terminie. Osoba występująca w cudzym imieniu powinna wcześniej ustalić, czy potrzebne jest pełnomocnictwo i w jakiej formie należy je złożyć.
Składanie pism i potwierdzenie załatwienia sprawy
Przed złożeniem dokumentu należy sprawdzić, czy pismo jest kierowane do właściwego urzędu. Właściwość nie zawsze wynika z adresu siedziby firmy: zależy od rodzaju podatku oraz sytuacji podatnika. Przy wysyłce pocztowej i składaniu pisma osobiście należy zachować dowód nadania albo potwierdzenie przyjęcia na kopii. Termin odpowiedzi zależy od rodzaju sprawy, dlatego przy wniosku o zaświadczenie, korekcie zeznania czy odpowiedzi na wezwanie nie należy zakładać jednakowego czasu obsługi. Jeśli pismo wymaga opłaty skarbowej, przed wpłatą trzeba sprawdzić jej wysokość i właściwy rachunek. Opłata skarbowa nie zawsze trafia na rachunek urzędu skarbowego.